调研背景
今年上半年疫情发生以来，国内在线教育行业获得快速发展。全社会共同推进教育信息化，加强在线教育实践，推动了我国教育的系统性变革。在这个背景下，学院同学成立了“疫情如何影响教育方式形态及城乡差距”实践支队，探索在线教育行业在疫情下的机会和挑战。
案头调研核心发现
政策资本多方加持，
在线教育市场发展空间巨大
教育属于基础民生行业，融合互联网有利于教育资源普惠发展，而在线教育主要针对在校学生开展，其意义更加重大，因此行业发展受到政策鼓励和资本重视。另一方面，社会竞争加剧，竞争焦虑使得更多家长重视对孩子的教育培养，同辈压力使得年龄稍长、有自主判断能力的本科生研究生急切地想要提升自身知识技能水平，对在线教育需求强烈。在各方鼓励加持下，在线教育市场发展空间巨大，发展潜力值得期待。
行业下沉式发展明显，
三四线城市及农村成新角登场
现阶段在线教育主要在一二线城市开展，对于下沉市场的开发仍然有较大的挖掘空间。但是下沉市场教育资源较为薄弱，该类地区的学生家长对于优质教育的需求同样强烈，在线教育能够突破时空局限、师资局限的特点，决定了它在下沉市场的发展将成为大势所趋，未来三四线城市及农村将成为各在线教育平台新的竞争赛场。
在线教育配合传统教育发展，
线上线下教育走向融合
相较于传统教育，在线教育的形式具备跨时空授课、匹配优质资源等优势，但是也存在学生教学进度难以跟进、课堂氛围缺乏的痛点。在线教育需要更好地结合线下教育传统形式，提高学生学习效率。目前也有越来越多线下教育机构开始往互联网方向发展，线上线下融合趋势明显。
行业发展更多聚焦头部平台，
服务导向企业优势更加明显
随着市场不断发展，未来的行业资本投入将更加集中于头部平台。随着在线教育行业发展回归理性、盈利模式更加清晰，以内容和服务为导向的企业将更受资本青睐。
在线教育融合其他行业趋势明显，
教育产业无界化发展加速
未来在线教育会加强与其他行业的融合发展。考虑到在线教育的受众主要为学生的特点，其能够较好地与旅游等行业结合，通过行业协作为用户提供更加多元化的服务。未来在线教育与其他行业的边界将更加模糊，针对学生用户多产业融合发展的趋势将逐渐显现。
支队队员对某头部在线素质教育机构专家进行访谈
访谈核心发现
支队队员们完成了对在线K12教育和素质类教育行业机构3名管理层级别专家的访谈（分别为某头部K12在线教育机构专家、某头部在线少儿美术教育机构专家及某头部少儿编程教育机构专家），希望从更宏观的不同角度获得在线教育从业者的见解。
专家们一致认同的观点是：疫情短期内改变了受教育者在教育方式和地点上的习惯，短期内在线教育热度将大大提升；但除了短期的影响之外，受教育者的心智及长期教育习惯正在被疫情及其所带来的教育在线化所重塑，因此疫情对于在线教育的影响是具有长尾效应的。值得关注的是，专家认为，相对K12教育行业而言，受教育者心智的重塑程度对于在线素质教育行业更加显著：美术、乐器、声乐、计算机等传统素质教育行业线下化程度更高，但疫情的冲击带来的线上化革新为受教育者带来了全新的体验，因此素质教育的线上化场景在长尾效应的影响下，可能在未来实现更显著的有机增长。
此外，在线教育机构从业者认可在线教育对于缩短城乡差距的促进作用，但认为可能存在以下因素制约在线教育在低线城市及乡村地区的发展，从而可能反向拉大城乡教育差距：一方面是乡村地区的基础设施（如网络等）的建设和低成本在线教育必备设备（如智能手机、笔记本电脑等）的供应；另一方面则在于乡村及低线城市地区适龄用户的受教育意识及接受教育的意愿。
支队还对线上教育的直接及间接参与者——老师、学生与家长进行了访谈，以了解线上教育的实际落地情况。我们共访谈了5名老师，3名家长，并简要采访了来自不同地区，处于不同教育阶段的约30名学生，得出的结论如下：
总的来说，老师和家长对于线上教育的态度还是比较审慎。老师的顾虑在于通过网络进行教学活动并不能采取与线下相同的方法，同时还要适应系统、应对系统崩溃等问题，施加到老师的压力很大。同时，线上教学限制了师生间互动，也不利于教师对于教学质量的把握。而家长的担忧则更多在于缺乏老师现场的监督，学生是否能够拥有良好的自控力。这些因素也将成为在线教育未来的发展方向。而学生们对于在线教育则抱有更加乐观的态度。几乎所有的样本都表示线上教学和线下教学的效果相差不大，同时线上教学形式更加新颖，也能够吸引一些低年级的学生。
在访谈中我们还发现，线上教育的推广情况其实受制于各地经济水平发展状况。在中西部地区以及三四线城市，一方面是老师的教学基础设施不够健全，另一方面部分学生家庭的生活水平可能也不足以支撑其电子购置设备和网络流量费用。推广在线教育，政策层面的支持与补助仍然必不可少。
支队队员对某头部在线K12教育机构专家进行访谈
总结、思考与展望
经过调研与探讨，实践支队较为全面地了解了国内教育行业在疫情期间的发展样态，并总结出如下方面的思考与展望以期为行业未来的发展，尤其是在特殊时期与不同地区的适应度提升方面，有所助益。
线上线下教育结合
我国现有教师共1732万人，疫情期间，大规模开展的在线教学，满足了全国2.8亿学生的学习需求。疫情这一外部冲击，使民众体会到了线上教育的快捷便利，推进了教育方式的变革。但一方面，远程对话互动性差、技术设备问题导致直播不稳定、缺少监督机制等问题，另一方面，线下教育在教学环境等方面有难以替代的优势，因此线上教育在现阶段并不会完全替代线下教育。
我们认为，在未来较长的一段时间内，各类学校仍将以线下教育为主，将线上模式作为补充；课外辅导机构、高校部分非全日制项目及现有的公开课平台等主体，则更可能优先选择成本更低、涵盖面更广、形式更多样的线上教育模式。线下教育与快捷智能的线上教育结合深度融合，相辅相成，将为教育行业注入新的活力，也让人们能够更便捷精准地汲取知识。
形式更丰富、更精细化与个性化
一方面，线上教育的各细分赛道不断涌现新玩家，各赛道竞争愈加激烈。培训机构纷纷推出更为多元的教育形式和定制化的服务，以满足不同类型消费者的需求。另一方面，随着人们生活水平的提高和对素质教育的逐渐重视，人们在满足刚性知识需求的同时开始出于精神追求的考虑更多领域的付费学习，给音乐、美术、编程等兴趣类线上教育带来了巨大的发展空间。
以少儿编程线上教育为例，根据课堂参与人数以及组织形式，课程分为一对一、小班课、录播课以及直播加AI辅导等多种形式，每种形式的课堂都具有自己的优势；以线上音乐教育为例，教育机构会根据学习者的基础、预计练习时长、选择乐器以及年龄段提供不同的课程，实现个人定制。
未来，线上教育会呈现百花齐放的态势，为消费者提供更多样的选择。
技术升级
线上教育需求井喷式增长为线上教育机构带来了师资方面的压力，短时间招聘大量具备资质的老师并进行培训并不现实并且会带来大量的人力成本。为了提升教育体验和质量，众多教育机构纷纷将AI技术应用于线上教育，在课前测评、授课和课后反馈机制方面提供帮助。部分机构还与国外知名大学合作建立实验室，将人工智能、机器学习的最近技术引入线上教育。
随着技术的发展以及用户数据的积累，技术升级将赋能线上教育行业，为用户提供更加精准、全面的服务。
教育城乡地区差距可能会进一步拉大
在一般理解下，互联网有助于降低信息获取成本，缩小信息不对称的鸿沟，通过赋能实体，为广大民众带来更普惠性的服务。然而，经过深入调研，我们发现在现阶段，信息技术更深度、广泛地融入教育行业，反而会拉大城乡地区既有的教育发展差异。
具体而言，乡村地区移动设备、信号发送设备等硬件设施不够完善，当地受众对信息设备的使用能力和对新兴事物的接受能力相对较低，这些会制约线上教育在当地的普及和发展。相比之下，城市地区基础设施完善，同时人群对线上教育模式的认知更充分，尤其是经济发达的一二线城市，线上教育的发展已具规模，在疫情的影响下更是呈井喷式暴增。未来一段时间城市的线上教育发展速度会超过乡村地区，这也将导致教育行业在城乡地区差距进一步拉大。如何在不断发展的同时，兼顾不同地区和群体的特征，将信息时代普惠的特征也更多地体现在教育上，真正触及有需要的人且达到预期效果，这是整个行业要继续探讨的重要话题。
“教育是国之大计、党之大计”，本次实践的主题的选定，受疫情期间成员们参与线上教育的亲身经历启发，在之前的学院实践中无先例可循，因此必然在调研中存在各种不足之处，我们希望这一话题在未来得到更深入的讨论。正如邱勇校长在2020年研究生毕业典礼的讲话所述：“只有承载着使命与担当的教育才能拥有无穷的力量，才能守护生命的茁壮成长、塑造人类的美好未来。”
支队实践感悟
疫情隔断了距离，却隔绝不了知识的传播。研一下学期因为疫情影响，学校采取了“停课不停学”的网上授课方式，让我们切身感受到了科技创新带来的时代进步。通过一学期的学习，我们小组对在线教育有了更加深刻的体会，而这也促成了我们组选取在线教育作为实践主题的想法。
在这次实践过程中，我们切换了在线教育不同参与者的视角，真切的感受到了信息基础设施的发展和商业模式的变革是如何在方方面面改变着每一个人的生活。同时，我们组对在线教育解决资源不均和拉近城乡差距上起到的重要作用，也有了更深刻的认识。
推荐阅读：云南信息网
